AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von Ludmila Gladkova angebotenen Beratungs- und therapeutischen Leistungen.
Das Angebot umfasst Einzelberatung, Paar- und Familienberatung sowie geschlossene Online-Gruppen.
2. Kontaktaufnahme und Vertragsschluss
Die auf dieser Website dargestellten Informationen dienen der Information über das Leistungsangebot.
Eine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular, per E-Mail, WhatsApp oder Telegram stellt zunächst eine unverbindliche Anfrage dar.
Die konkrete Leistung, der Termin, die Dauer, der Preis und gegebenenfalls weitere Rahmenbedingungen werden vor Beginn der Beratung persönlich vereinbart.
Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn beide Seiten der Durchführung der vereinbarten Leistung zustimmen.
Eine automatische Terminbuchung über die Website findet nicht statt.
3. Beratungsleistungen
Einzelberatung
Die Einzelberatung dauert 60 Minuten.
Der Preis beträgt 80 Euro pro Termin.
Paar- und Familienberatung
Die Paar- und Familienberatung dauert 90 Minuten.
Der Preis beträgt 100 Euro pro Termin.
Gruppenangebote
Die Gruppenangebote finden online und als geschlossene Gruppen statt.
Ein Gruppenzyklus umfasst 6 Termine à 90 Minuten. Die Termine finden in der Regel im Abstand von zwei Wochen statt.
Die Gruppengröße beträgt 6 bis 8 Personen. Eine Gruppe startet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen.
Der Preis für einen vollständigen Gruppenzyklus beträgt 200 Euro pro Person.
4. Anmeldung zu Gruppen
Vor Erreichen der Mindestteilnehmerzahl erfolgt zunächst nur eine unverbindliche Interessensbekundung.
Sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht und ein Starttermin festgelegt wurde, erhalten die Interessierten die Informationen zur verbindlichen Anmeldung und Zahlung.
Eine Zahlung für einen Gruppenzyklus ist vor Festlegung des Starttermins nicht erforderlich.
5. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um möglichst frühzeitige Mitteilung.
Eine Verschiebung eines Termins kann nach vorheriger Abstimmung und nach Verfügbarkeit eines Ersatztermins vereinbart werden.
Eine gesonderte Regelung zu kurzfristigen Absagen kann im Rahmen der Terminvereinbarung getroffen werden.
6. Durchführung der Beratung
Die Beratungen und Gruppenangebote finden online statt.
Die Zugangsdaten bzw. der Link zur Online-Sitzung werden nach Vereinbarung zur Verfügung gestellt.
Die Beratung erfolgt vertraulich und auf Grundlage der jeweils vereinbarten Leistung.
7. Zahlung
Die Zahlung erfolgt nach vorheriger Vereinbarung.
Für Einzel-, Paar- und Familienberatung werden die Zahlungsinformationen nach der Terminvereinbarung mitgeteilt.
Die Zahlung kann über PayPal erfolgen.
Bei Gruppenangeboten wird die Zahlung erst nach Festlegung des Starttermins angefordert. Der vollständige Gruppenzyklus wird einmalig im Voraus bezahlt.
8. Eigenverantwortung
Die Beratung unterstützt die persönliche Auseinandersetzung mit individuellen Fragen, Lebenssituationen und Veränderungsprozessen.
Die Klientinnen und Klienten bleiben für ihre persönlichen Entscheidungen und deren Folgen selbst verantwortlich.
Ein bestimmter persönlicher oder therapeutischer Erfolg kann nicht garantiert werden.
9. Vertraulichkeit bei Gruppenangeboten
Die Inhalte der persönlichen Arbeit innerhalb einer Gruppe werden vertraulich behandelt.
Alle Teilnehmenden werden gebeten, persönliche Informationen anderer Gruppenmitglieder vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
10. Absage durch die Anbieterin
Sollte eine vereinbarte Beratung aus wichtigen Gründen durch Ludmila Gladkova nicht stattfinden können, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
Ist eine Nachholung nicht möglich, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet.
Sollte ein Gruppenangebot vor Beginn aufgrund einer nicht erreichten Mindestteilnehmerzahl nicht zustande kommen, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
11. Widerrufsrecht
Soweit für die jeweilige Leistung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen finden Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung dieser Website.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das jeweils anwendbare Recht.
Stand: September 2026